Jak przebiega logowanie

Za każdym razem dzieją się trzy rzeczy, a ich znajomość sprawia, że od razu widać, kiedy coś jest nie tak.

01

E-mail i hasło

Twoje hasło jest przechowywane w postaci skrótu i nigdy nie da się go odzyskać — ani nam, ani nikomu, kto nas o to poprosi. Jeśli je zgubiłeś, link resetujący jest jedyną drogą powrotu i idzie na twój zarejestrowany adres.

02

Twój drugi składnik

Kod z aplikacji uwierzytelniającej albo dotknięcie klucza sprzętowego. Ten krok nie jest opcjonalny i nie da się go wyłączyć z wnętrza konta, co jest celowe.

03

Nowe urządzenie zostaje oznaczone

Logowanie z urządzenia, którego wcześniej nie widzieliśmy, jest zapisywane i zgłaszane ci e-mailem. Jeśli ten e-mail przyjdzie, a to nie byłeś ty, zmień hasło i daj nam znać.

Co jest po drugiej stronie logowania

Konto jest produktem. Wszystko poniżej mieszka w jego wnętrzu.

  • Otwarte pozycje, historia zleceń i zrealizowane wyniki
  • Kreator strategii i każda strategia, którą zapisałeś
  • Twoje limity ryzyka: wielkość na transakcję, dzienny limit straty, maksymalne obsunięcie
  • Przełącznik między saldem demo a handlem na żywo
  • Wpłaty, wypłaty i lista zatwierdzonych adresów wypłat
  • Rozliczenia, faktury i przycisk, który anuluje subskrypcję

Jeśli nie możesz wejść

Skorzystaj z linku resetującego na tej stronie. Idzie na twój zarejestrowany adres e-mail i nigdzie indziej, a wygasa krótko po wystawieniu. Jeśli e-mail nie dochodzi, zajrzyj do spamu, zanim do nas napiszesz.

Użyj jednego z kodów odzyskiwania wydanych przy włączaniu dwóch składników. Jeśli one też przepadły, napisz do wsparcia z adresu, na który konto jest zarejestrowane — odzyskiwanie wymaga ręcznej weryfikacji tożsamości i celowo nie jest natychmiastowe.

Sprawdź spam, a potem upewnij się, że adres na koncie to nadal adres, który potrafisz odczytać. Powiadomienia idą wyłącznie na zarejestrowany adres i nie przekierujemy ich na podstawie e-maila, który o to prosi.

Powtarzające się nieudane próby blokują konto na jakiś czas, a blokada schodzi sama. Jeśli nie schodzi albo tych prób nie robiłeś ty, napisz do wsparcia i powiedz to wprost.

Zmień hasło, odwołaj aktywne sesje w rejestrze sesji i sprawdź listę adresów wypłat pod kątem adresu, którego nie rozpoznajesz. Potem napisz do wsparcia. Właśnie w tej kolejności — lista adresów jest częścią, która liczy się najbardziej.

Dwa nawyki, które się opłacają

Nigdy nie poprosimy cię o hasło, kod dwuskładnikowy ani kod odzyskiwania — ani mailem, ani przez telefon, ani w oknie czatu. Kto to robi, to nie my, choćby adres wyglądał najbardziej przekonująco. Nie ma żadnego wewnętrznego procesu, który by ich potrzebował.

Docieraj na tę stronę, wpisując adres albo z własnej zakładki, a nie z linku w e-mailu. Strony phishingowe wymierzone w platformy handlowe to rutynowy, uprzemysłowiony biznes, a skopiowanie tego ekranu jest trywialne.